Domande frequenti

L'appartamento arriva a 4 posti letto, con occupazione standard di 2. C'è una camera matrimoniale con letto grande e, in soggiorno, un divano letto pensato per bambini o ragazzi, oltre a due divani. Il bagno è uno solo, con doccia. La casa è tutta su un livello, senza scale interne, e ha ingresso indipendente. Se siete quattro adulti scriveteci prima di prenotare: vi diciamo con franchezza se la sistemazione è adatta al vostro gruppo, e meglio saperlo adesso che la prima sera.

La cucina è separata dal soggiorno e ci si cucina davvero. Ci sono fornelli, forno, forno a microonde, frigorifero, lavastoviglie, piatti e posate, più le stoviglie per bambini. In casa trovate anche lavatrice, ferro da stiro, phon e climatizzazione autonoma, che nelle stagioni fresche fa da riscaldamento. Il Wi-Fi è gratuito. I soggiorni lunghi sono ammessi, e chi si ferma qualche settimana di solito fa la spesa in città e usa la cucina come farebbe a casa propria. Se vi serve un elettrodomestico particolare, chiedetecelo prima dell'arrivo.

La biancheria da letto è fornita, insieme a cuscini e coperte extra per chi ha freddo o dorme sul divano letto. In bagno ci sono acqua calda, bidet e phon. Se volete sapere con precisione che cosa trovate all'arrivo, asciugamani compresi, oppure vi serve un cambio in più perché restate a lungo, scriveteci prima di prenotare: ve lo confermiamo per iscritto insieme al resto delle condizioni. Per i bambini sono disponibili brandina da viaggio, seggiolone e stoviglie dedicate.

È privato e riservato all'appartamento: uscite dal vostro ingresso e siete già all'aperto, senza spazi interni in comune con gli altri. La palazzina conta in tutto tre appartamenti, ognuno con la propria entrata separata, e la strada intorno è tranquilla. Chi ha soggiornato qui lo usa soprattutto la sera, per cenare fuori o per l'aperitivo al rientro dal mare, e la mattina per la colazione. Piscina non ce n'è. Il giardino serve anche per far asciugare teli e costumi dopo la spiaggia.

Si parcheggia in strada davanti alla casa, liberamente e senza pagare nulla: niente pedaggi, niente sosta a ore. La zona è residenziale e priva di traffico, quindi non dovete girare per cercare posto. È uno dei motivi per cui chi arriva in Sardegna con l'auto propria o a noleggio si trova bene qui: la macchina resta a pochi passi dall'ingresso e la mattina si parte per il mare senza manovre. Se viaggiate con un camper o con un mezzo lungo, avvisateci prima e vi diciamo come regolarvi.

Il check-in si fa dalle 15:00 alle 21:00, il check-out entro le 10:00. Prima dell'arrivo ricevete per iscritto le istruzioni per entrare e il modo per avvisarci quando siete vicini. Se il volo o il traghetto vi lascia a Olbia fuori da quella fascia, scriveteci in anticipo: un orario diverso si può concordare, ma va concordato prima e non all'ultimo momento. All'arrivo serve un documento d'identità per ogni ospite, perché i dati vanno trasmessi come la legge italiana chiede a tutte le strutture ricettive.

Non c'è una regola pubblicata sugli animali, quindi non possiamo darvi un sì automatico. La presenza di un animale va segnalata prima di prenotare e autorizzata per iscritto: diteci di che animale si tratta e di che taglia, e vi rispondiamo per quel periodo e per quella richiesta. Preferiamo essere chiari adesso, piuttosto che lasciarvi arrivare fino a Olbia con il cane in macchina e creare un problema sulla porta. La risposta, che sia positiva o negativa, ve la mettiamo per iscritto nella conferma di prenotazione.

Sì. Ci sono brandina da viaggio, seggiolone, stoviglie per bambini, libri e giocattoli, e il divano letto in soggiorno è pensato proprio per i più piccoli o per i ragazzi. La casa si sviluppa su un unico livello, senza scale interne, e le finestre hanno gli scuranti: utili per il riposo del pomeriggio quando fuori c'è il sole pieno. Il giardino privato vi dà un po' di spazio all'aperto senza dover uscire in strada. Il centro e i servizi della città restano a pochi minuti, farmacia e supermercati compresi.

In due modi. Sul sito c'è il motore di prenotazione: indicate date e numero di ospiti, vedete la disponibilità reale e completate lì la richiesta. In alternativa potete scriverci su WhatsApp, che resta attivo per chi preferisce prima parlare con una persona. In entrambi i casi state prenotando direttamente, quindi non pagate commissioni di intermediazione. Una precisazione utile: la richiesta inviata dal sito, dall'assistente virtuale o via messaggio non è ancora una prenotazione confermata. Diventa vincolante con la nostra conferma scritta, dove trovate date, ospiti, prezzo e condizioni applicate.

Le condizioni non sono le stesse per tutti i periodi e per tutte le tariffe, perciò non vi diamo un numero valido sempre. La politica di cancellazione applicabile è quella che il sistema di prenotazione mostra nel momento in cui prenotate, e viene comunque riportata per intero nella conferma scritta, insieme all'eventuale acconto, al termine per il saldo e ai metodi di pagamento accettati. Leggetela prima di confermare. Se avete prenotato attraverso una piattaforma di intermediazione, valgono invece le regole di quella piattaforma, comprese quelle sui rimborsi.

No. Dove il Comune la applica, l'imposta di soggiorno resta fuori dal prezzo del pernottamento e si versa in loco durante il soggiorno: noi la incassiamo per conto del Comune. Importo, durata massima e casi di esenzione, per esempio per i bambini sotto una certa età, dipendono dal regolamento comunale in vigore, che può essere aggiornato: per questo non troverete una cifra scritta qui. Se volete saperlo prima di partire, chiedetecelo quando prenotate e ve lo indichiamo insieme alle altre condizioni nella conferma scritta.

Il CIN di House Relax è IT090047B4000F4891. È il Codice Identificativo Nazionale che ogni struttura ricettiva e ogni locazione turistica in Italia deve avere ed esporre negli annunci: serve a voi per verificare che state prenotando una casa registrata regolarmente. Lo trovate anche nei termini e condizioni e in fondo a tutte le pagine del sito. La struttura è gestita da Smeralda Home Sardinia SRLS, partita IVA 03071840908. Se vi serve la documentazione per una nota spese o per un rimborso aziendale, chiedetecela pure per iscritto.

Il centro di Olbia è a 1,8 km, cioè una ventina di minuti a piedi in piano oppure tre minuti in auto: Corso Umberto e la basilica di San Simplicio si raggiungono comodamente la sera senza rimettersi in macchina. Le spiagge si fanno in auto e sono tutte vicine: Mare e Rocce a un quarto d'ora, Pittulongu poco più, Lido del Sole e Le Saline sui venti minuti, Porto Istana poco oltre. Per la Costa Smeralda serve più tempo: Capriccioli e Cala Brandinchi attorno ai quaranta minuti, Porto Cervo tre quarti d'ora.

Si può, ma dipende da come volete passare le giornate. Il porto Isola Bianca dista 3,6 km e l'aeroporto 7,1 km, quindi si arriva in pochi minuti di taxi o di navetta, e il centro città resta a piedi. Alcune spiagge, come Pittulongu e Porto Istana, sono servite anche dai mezzi pubblici nella stagione estiva: gli orari cambiano di anno in anno, quindi conviene controllare i canali ufficiali del servizio prima di organizzare la giornata. Per le calette della Costa Smeralda, invece, l'auto serve davvero.