Häufige Fragen

Die Wohnung bietet bis zu 4 Schlafplätze, die Standardbelegung liegt bei 2. Es gibt ein Schlafzimmer mit großem Doppelbett und im Wohnzimmer ein Schlafsofa für Kinder oder Jugendliche, dazu zwei weitere Sofas. Es gibt nur ein Bad, mit Dusche. Die Wohnung liegt komplett auf einer Ebene, ohne Innentreppen, und hat einen eigenen Eingang. Wenn Sie zu viert als Erwachsene reisen, schreiben Sie uns vor der Buchung: Wir sagen Ihnen offen, ob die Unterkunft zu Ihrer Gruppe passt, und das weiß man besser jetzt als am ersten Abend.

Die Küche ist vom Wohnzimmer getrennt, und man kocht darin wirklich. Es gibt Herd, Backofen, Mikrowelle, Kühlschrank, Spülmaschine, Geschirr und Besteck sowie Kindergeschirr. In der Wohnung finden Sie außerdem Waschmaschine, Bügeleisen, Föhn und eine eigene Klimaanlage, die in der kühlen Jahreszeit als Heizung dient. Das Wi-Fi ist kostenlos. Längere Aufenthalte sind möglich, und wer ein paar Wochen bleibt, kauft meist in der Stadt ein und nutzt die Küche wie zu Hause. Wenn Sie ein bestimmtes Gerät brauchen, fragen Sie uns vor der Anreise danach.

Bettwäsche wird gestellt, dazu zusätzliche Kissen und Decken für alle, denen kalt ist oder die auf dem Schlafsofa schlafen. Im Bad gibt es warmes Wasser, ein Bidet und einen Föhn. Wenn Sie genau wissen möchten, was Sie bei der Ankunft vorfinden, Handtücher inbegriffen, oder wenn Sie bei einem längeren Aufenthalt einen zusätzlichen Wechsel brauchen, schreiben Sie uns vor der Buchung: Wir bestätigen es Ihnen schriftlich, zusammen mit den übrigen Bedingungen. Für Kinder stehen ein Reisebett, ein Hochstuhl und eigenes Geschirr bereit.

Er ist privat und gehört allein zur Wohnung: Sie treten aus Ihrem eigenen Eingang und stehen schon im Freien, ohne gemeinsame Innenräume mit anderen. Das Gebäude hat insgesamt drei Wohnungen, jede mit eigenem, separatem Eingang, und die Straße ringsum ist ruhig. Unsere Gäste nutzen den Garten vor allem abends, zum Essen im Freien oder für den Aperitif nach der Rückkehr vom Meer, und morgens zum Frühstücken. Einen Pool gibt es nicht. Im Garten trocknen nach dem Strand auch Handtücher und Badesachen.

Geparkt wird frei auf der Straße vor dem Haus, ohne etwas zu bezahlen: keine Gebühren, keine Parkuhr. Das Viertel ist ein Wohngebiet ohne Durchgangsverkehr, Sie müssen also nicht erst auf Parkplatzsuche gehen. Das ist einer der Gründe, warum sich hier alle wohlfühlen, die mit dem eigenen Auto oder einem Mietwagen nach Sardinien kommen: Der Wagen steht wenige Schritte vom Eingang entfernt, und morgens geht es ohne Rangieren los ans Meer. Wenn Sie mit einem Wohnmobil oder einem langen Fahrzeug unterwegs sind, sagen Sie uns vorher Bescheid, dann klären wir mit Ihnen, wie es am besten geht.

Der Check-in ist von 15:00 bis 21:00 Uhr möglich, der Check-out bis 10:00 Uhr. Vor der Anreise erhalten Sie schriftlich die Anweisungen für den Zugang und die Nummer, unter der Sie uns Bescheid geben, wenn Sie in der Nähe sind. Wenn Ihr Flug oder Ihre Fähre außerhalb dieser Zeiten in Olbia ankommt, schreiben Sie uns rechtzeitig: Eine andere Uhrzeit lässt sich vereinbaren, aber eben vorher und nicht in letzter Minute. Bei der Ankunft brauchen wir von jedem Gast ein Ausweisdokument, weil die Daten übermittelt werden müssen, wie es das italienische Gesetz von allen Beherbergungsbetrieben verlangt.

Es gibt keine veröffentlichte Regelung zu Tieren, ein automatisches Ja können wir Ihnen deshalb nicht geben. Ein Tier müssen Sie vor der Buchung ankündigen, und wir müssen es schriftlich genehmigen: Sagen Sie uns, um welches Tier es sich handelt und wie groß es ist, dann antworten wir Ihnen für diesen Zeitraum und für diese Anfrage. Uns ist es lieber, das jetzt zu klären, als Sie mit dem Hund im Auto bis nach Olbia fahren zu lassen und an der Haustür ein Problem zu haben. Die Antwort, ob positiv oder negativ, halten wir in der Buchungsbestätigung schriftlich fest.

Ja. Es gibt ein Reisebett, einen Hochstuhl, Kindergeschirr, Bücher und Spielsachen, und das Schlafsofa im Wohnzimmer ist genau für die Kleinen oder für Jugendliche gedacht. Die Wohnung liegt auf einer einzigen Ebene, ohne Treppen im Inneren, und die Fenster haben Rollläden: praktisch für den Mittagsschlaf, wenn draußen die Sonne steht. Der private Garten gibt Ihnen etwas Platz im Freien, ohne dass Sie auf die Straße müssen. Das Zentrum und die Geschäfte der Stadt bleiben wenige Minuten entfernt, Apotheke und Supermärkte inbegriffen.

Auf zwei Wegen. Auf der Website gibt es die Buchungsmaschine: Sie geben Reisedaten und Gästezahl an, sehen die tatsächliche Verfügbarkeit und schließen die Anfrage dort ab. Alternativ können Sie uns über WhatsApp schreiben, das weiterhin für alle da ist, die lieber zuerst mit einer Person sprechen. In beiden Fällen buchen Sie direkt und zahlen deshalb keine Vermittlungsgebühren. Ein wichtiger Hinweis: Die über die Website, den virtuellen Assistenten oder per Nachricht gesendete Anfrage ist noch keine bestätigte Buchung. Verbindlich wird sie mit unserer schriftlichen Bestätigung, in der Sie Daten, Gäste, Preis und die angewendeten Bedingungen finden.

Die Bedingungen sind nicht für alle Zeiträume und alle Tarife gleich, deshalb nennen wir Ihnen keine Zahl, die immer gilt. Es gilt die Stornierungsregelung, die das Buchungssystem in dem Moment anzeigt, in dem Sie buchen; sie steht ohnehin vollständig in der schriftlichen Bestätigung, zusammen mit einer eventuellen Anzahlung, der Frist für die Restzahlung und den akzeptierten Zahlungsmitteln. Lesen Sie sie, bevor Sie bestätigen. Wenn Sie über ein Buchungsportal gebucht haben, gelten dagegen die Regeln dieses Portals, auch die zur Rückerstattung.

Nein. Wo die Gemeinde sie erhebt, bleibt die Kurtaxe außerhalb des Übernachtungspreises und wird während des Aufenthalts vor Ort bezahlt: Wir ziehen sie im Auftrag der Gemeinde ein. Höhe, maximale Dauer und Befreiungen, zum Beispiel für Kinder unter einem bestimmten Alter, hängen von der geltenden Gemeindeverordnung ab, die geändert werden kann: Deshalb finden Sie hier keinen festen Betrag. Wenn Sie es vor der Abreise wissen möchten, fragen Sie uns bei der Buchung danach, dann nennen wir ihn Ihnen zusammen mit den übrigen Bedingungen in der schriftlichen Bestätigung.

Der CIN von House Relax lautet IT090047B4000F4891. Es ist der nationale Identifikationscode, den jede Beherbergungseinrichtung und jede touristische Vermietung in Italien haben und in den Anzeigen angeben muss: Er dient Ihnen dazu, zu prüfen, dass Sie eine ordnungsgemäß registrierte Unterkunft buchen. Sie finden ihn auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und am Fuß aller Seiten dieser Website. Die Unterkunft wird von Smeralda Home Sardinia SRLS geführt, Umsatzsteuernummer 03071840908. Wenn Sie Unterlagen für eine Spesenabrechnung oder eine Erstattung durch Ihre Firma brauchen, fragen Sie uns einfach schriftlich danach.

Das Zentrum von Olbia liegt 1,8 km entfernt, also gut zwanzig Minuten zu Fuß in der Ebene oder drei Minuten mit dem Auto: Corso Umberto und die Basilika San Simplicio erreichen Sie abends bequem, ohne noch einmal ins Auto zu steigen. Zu den Stränden fahren Sie mit dem Auto, und sie liegen alle nah: Mare e Rocce in einer Viertelstunde, Pittulongu etwas mehr, Lido del Sole und Le Saline bei zwanzig Minuten, Porto Istana wenig darüber. Für die Costa Smeralda brauchen Sie mehr Zeit: Capriccioli und Cala Brandinchi rund vierzig Minuten, Porto Cervo eine Dreiviertelstunde.

Ja, aber es hängt davon ab, wie Sie Ihre Tage verbringen möchten. Der Hafen Isola Bianca ist 3,6 km entfernt, der Flughafen 7,1 km, beide erreichen Sie also in wenigen Minuten mit dem Taxi oder dem Shuttle, und ins Stadtzentrum gehen Sie zu Fuß. Einige Strände wie Pittulongu und Porto Istana werden in der Sommersaison auch von öffentlichen Verkehrsmitteln angefahren: Die Fahrpläne ändern sich von Jahr zu Jahr, prüfen Sie sie deshalb auf den offiziellen Kanälen des Betreibers, bevor Sie den Tag planen. Für die Buchten der Costa Smeralda brauchen Sie dagegen wirklich ein Auto.