Preguntas frecuentes

El apartamento llega a 4 plazas, con una ocupación estándar de 2. Hay un dormitorio de matrimonio con cama grande y, en el salón, un sofá cama pensado para niños o adolescentes, además de dos sofás. El baño es uno solo, con ducha. La casa está toda en una planta, sin escaleras interiores, y tiene entrada independiente. Si son cuatro adultos, escríbannos antes de reservar: les diremos con franqueza si el alojamiento es adecuado para su grupo, y es mejor saberlo ahora que la primera noche.

La cocina está separada del salón y en ella se cocina de verdad. Hay fogones, horno, microondas, nevera, lavavajillas, platos y cubiertos, además de vajilla infantil. En la casa encontrarán también lavadora, plancha, secador y climatización autónoma, que en las estaciones frescas hace de calefacción. El Wi-Fi es gratuito. Las estancias largas están permitidas, y quien se queda algunas semanas suele hacer la compra en la ciudad y usar la cocina como lo haría en su propia casa. Si necesitan algún electrodoméstico concreto, pídannoslo antes de la llegada.

La ropa de cama está incluida, junto con almohadas y mantas extra para quien pasa frío o duerme en el sofá cama. En el baño hay agua caliente, bidé y secador. Si quieren saber con precisión qué encontrarán a la llegada, toallas incluidas, o necesitan un cambio más porque se quedan mucho tiempo, escríbannos antes de reservar: se lo confirmamos por escrito junto con el resto de las condiciones. Para los niños hay cuna de viaje, trona y vajilla infantil.

Es privado y de uso exclusivo del apartamento: salen por su propia entrada y ya están al aire libre, sin espacios interiores compartidos con los demás. El edificio tiene en total tres apartamentos, cada uno con su entrada independiente, y la calle de alrededor es tranquila. Quienes se han alojado aquí lo usan sobre todo por la noche, para cenar fuera o para el aperitivo al volver de la playa, y por la mañana para desayunar. Piscina no hay. El jardín sirve también para secar toallas y bañadores después de la playa.

Se aparca en la calle, delante de la casa, libremente y sin pagar nada: ni peajes ni zona de estacionamiento por horas. La zona es residencial y no tiene tráfico, así que no tendrán que dar vueltas buscando sitio. Es uno de los motivos por los que quien llega a Cerdeña con su coche o con uno de alquiler se encuentra a gusto aquí: el coche queda a pocos pasos de la entrada y por la mañana se sale hacia el mar sin maniobras. Si viajan en autocaravana o con un vehículo largo, avísennos antes y les decimos cómo organizarse.

El check-in se hace de 15:00 a 21:00 y el check-out antes de las 10:00. Antes de la llegada reciben por escrito las instrucciones para entrar y la forma de avisarnos cuando estén cerca. Si el vuelo o el ferry les deja en Olbia fuera de esa franja, escríbannos con antelación: se puede acordar otro horario, pero hay que acordarlo antes y no en el último momento. A la llegada hace falta un documento de identidad de cada huésped, porque los datos deben transmitirse tal y como la ley italiana exige a todos los alojamientos.

No hay una norma publicada sobre los animales, así que no podemos darles un sí automático. La presencia de un animal se avisa antes de reservar y se autoriza por escrito: dígannos de qué animal se trata y de qué tamaño, y les respondemos para ese periodo y para esa petición concreta. Preferimos ser claros ahora, en lugar de dejar que lleguen hasta Olbia con el perro en el coche y encontrarse con un problema en la puerta. La respuesta, sea positiva o negativa, se la damos por escrito en la confirmación de la reserva.

Sí. Hay cuna de viaje, trona, vajilla infantil, libros y juguetes, y el sofá cama del salón está pensado precisamente para los más pequeños o para los adolescentes. La casa está toda en una sola planta, sin escaleras interiores, y las ventanas tienen persianas oscurecedoras: van bien para el descanso de la tarde, cuando fuera pega el sol. El jardín privado les da algo de espacio al aire libre sin tener que salir a la calle. El centro y los servicios de la ciudad quedan a pocos minutos, farmacia y supermercados incluidos.

De dos maneras. En la web está el motor de reservas: indican fechas y número de huéspedes, ven la disponibilidad real y completan allí la solicitud. Si lo prefieren, pueden escribirnos por WhatsApp, que sigue activo para quien antes quiere hablar con una persona. En los dos casos reservan directamente, así que no pagan comisiones de intermediación. Una aclaración útil: la solicitud enviada desde la web, desde el asistente virtual o por mensaje todavía no es una reserva confirmada. Pasa a ser vinculante con nuestra confirmación escrita, donde encontrarán fechas, huéspedes, precio y condiciones aplicadas.

Las condiciones no son las mismas en todos los periodos ni con todas las tarifas, por eso no les damos una cifra válida siempre. La política de cancelación aplicable es la que el sistema de reservas muestra en el momento en que reservan, y en cualquier caso se recoge entera en la confirmación escrita, junto con el anticipo, si lo hay, el plazo para el pago del resto y los métodos de pago aceptados. Léanla antes de confirmar. Si han reservado a través de una plataforma de intermediación, valen en cambio las reglas de esa plataforma, incluidas las de los reembolsos.

No. Donde el Ayuntamiento la aplica, la tasa turística queda fuera del precio del alojamiento y se paga in situ durante la estancia: nosotros la cobramos por cuenta del Ayuntamiento. El importe, la duración máxima y los casos de exención, por ejemplo para los niños por debajo de cierta edad, dependen del reglamento municipal en vigor, que puede cambiar: por eso aquí no encontrarán una cifra escrita. Si quieren saberlo antes de salir de viaje, pregúntennoslo cuando reserven y se lo indicamos junto con el resto de condiciones en la confirmación escrita.

El CIN de House Relax es IT090047B4000F4891. Es el Código Identificativo Nacional que todo alojamiento turístico y todo arrendamiento vacacional en Italia debe tener y mostrar en los anuncios: a ustedes les sirve para comprobar que están reservando una casa registrada en regla. Lo encontrarán también en los términos y condiciones y al pie de todas las páginas de la web. El alojamiento lo gestiona Smeralda Home Sardinia SRLS, número de IVA 03071840908. Si necesitan la documentación para una nota de gastos o para un reembolso de empresa, pídannosla por escrito.

El centro de Olbia está a 1,8 km, es decir, unos veinte minutos a pie y en llano, o tres minutos en coche: al Corso Umberto y a la basílica de San Simplicio se llega sin problema por la tarde, sin volver a coger el coche. A las playas se va en coche y están todas cerca: Mare e Rocce a un cuarto de hora, Pittulongu un poco más, Lido del Sole y Le Saline sobre los veinte minutos, Porto Istana algo más lejos. Para la Costa Smeralda hace falta más tiempo: Capriccioli y Cala Brandinchi rondan los cuarenta minutos, Porto Cervo tres cuartos de hora.

Se puede, pero depende de cómo quieran pasar los días. El puerto Isola Bianca está a 3,6 km y el aeropuerto a 7,1 km, así que se llega en pocos minutos en taxi o en lanzadera, y al centro de la ciudad se va a pie. Algunas playas, como Pittulongu y Porto Istana, tienen también transporte público en temporada de verano: los horarios cambian de un año a otro, así que conviene consultar los canales oficiales del servicio antes de organizar el día. Para las calas de la Costa Smeralda, en cambio, el coche hace falta de verdad.